選購商品

● 選購商品:從雷洛爾官方網站、Line官方帳號、蝦皮商城、等方式瀏覽我們販售的各式貓狗用品。

● 下訂單:選定商品後,可以透過我們的官方網站、Line官方帳號或蝦皮商城下訂單。如有商品疑問可以向客服人員詢問產品的詳細資訊,及確認訂單內容。

● 確認訂單及付款:確認商品訂單無誤並完成付款後,您將收到訂單確認通知。請仔細檢查訂單內容,以確保地址、聯絡方式等資訊正確無誤。

● 收取商品:當收到商品訂單後我們會盡快安排出貨,商品約在3-7天到達(除不可抗力因素)

到貨天數/退換貨須知

訂購後流程:在您下單後,我們會立即準備出貨。一般來說,商品的準備和運送時間約為3-7天,具體到貨時間會根據物流進度及是否有不可抗力因素而定。

外在因素的影響:請注意!商品到貨時間可能會受到外在因素如運輸過程中的天氣、節假日等的影響,可能會導致送達時間延長。

訂單取消及退費:訂單確認後,我們會立即安排出貨的程序,因此無法臨時取消訂單或辦理退費,敬請見諒。

商品退換貨事宜

● 商品若運送途中產生破損或瑕疵,我們將承擔責任,並提供重新寄送完好的商品或退款需求。

● 收到商品後請記得開箱前做開箱錄影的動作,以確保非人為因素導致商品破損或瑕疵,如開箱後商品有上述問題請聯絡雷洛爾任意平台客服,將在第一時間為您安排退換貨。

重要提示

重要提示:本商店商品僅限於指定寵物種類使用,請仔細閱讀產品標籤及使用說明。

如未按照建議使用或不正常使用可能導致寵物受傷或其他損害。

請確保在使用前適當評估寵物的行為和適應能力,避免長時間無人監督下的使用。

因不當使用導致的任何損害,雷洛爾概不負責,敬請見諒。

如有任何疑問或需要進一步協助,請隨時聯絡我們的克服,我們會在第一時間為您服務

*以上條款下單及視為同意*

因近期出貨量較大 故出貨天數會有延遲的部分 造成不便 敬請見諒

為了提供最佳的瀏覽體驗,建議您使用預設瀏覽器進行操作。
這樣可以確保所有功能正常運作並獲得最佳效能。